من المصنع إلى المنزل
نشحن إلى جميع مدن المملكة العربية السعودية. تختلف خيارات الشحن ومدد التوصيل بحسب مصدر المنتج ومدينة العميل.
يتوفر الشحن المجاني عبر سبل للطلبات المؤهلة بقيمة 50 ريالًا فأكثر. تظهر رسوم الطلبات غير المؤهلة وخيارات الشحن الأخرى قبل إتمام الدفع. رسوم الدفع عند الاستلام، إن وجدت، منفصلة عن رسوم الشحن وتظهر قبل تأكيد الطلب.
الشحن المحلي داخل المملكة العربية السعودية: من يومين إلى 10 أيام، ويشمل المنظفات المشحونة محليًا.
الشحن الدولي للمنتجات القادمة من خارج المملكة: من 10 إلى 25 يومًا. تختلف مدة التوصيل ضمن هذا النطاق بحسب مصدر الشحنة ومدينة العميل.
تتم معالجة الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل من تأكيد الطلب والدفع، وتُعالج طلبات العطلات في أول يوم عمل لاحق. يُزوَّد العميل برقم التتبع بعد شحن الطلب عند توفره لدى الناقل.
عند تأخر الشحنة، يرجى التواصل معنا لمتابعتها مع الناقل. وفي حال استلام منتج تالف أو متسرب أو مختلف عن الطلب، يرجى إبلاغنا فور اكتشاف المشكلة وإرفاق صور تساعد على معالجتها وفق سياسة الاسترجاع والاستبدال. لا يُعد مرور 48 ساعة وحده سببًا لإسقاط الحقوق النظامية.
يرجى إدخال عنوان التسليم ورقم التواصل بدقة، وإبلاغنا بأي تصحيح في أقرب وقت. لا تخل هذه السياسة بحقوق المستهلك المقررة نظامًا.
واتساب: +966501737866
البريد الإلكتروني: [email protected]
